Comment ajouter un pourquoi à un fait dans un 5 pourquoi ?
L’ajout de pourquoi dans un 5 pourquoi permet par leur succession de remonter les causes afin de trouver les causes fondamentales et décider les actions correctives qui en découlent.
Afin d’ajouter un pourquoi à un fait dans un 5 pourquoi, vous devez tout d’abord débuter votre 5 pourquoi. Une fois le diagramme affiché, survoler le fait auquel vous souhaitez ajouter un pourquoi avec votre souris. Deux icônes s’affichent alors au dessus du fait :
Cliquer sur l’icone , puis sur le bouton
. Une fenêtre s’ouvre ensuite permettant d’entrer la description du pourquoi, cliquer sur
afin de créer le pourquoi.
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