Comment démarrer mon 5 pourquoi ?

Dans CONFORMiT, afin de connaitre les causes immédiates et racine de votre événement il est possible d’utiliser deux méthodes : via un diagramme d’ISHIKAWA ou / et via un 5 pourquoi.

La méthode des 5 pourquoi permet de remonter vers la cause racine par une succession de questions "Pourquoi ?" et ainsi d'identifier les causes fondamentales d'un dysfonctionnement ou d'une situation problématique afin de pouvoir proposer des solutions efficaces et définitives.

Afin de débuter l’analyse des causes dans CONFORMiT, vous devez avoir au moins un fait de renseigné dans la section enquête de votre événement.

Si vous avez un fait de renseigné dans la section enquête de votre événement, vous pouvez vous rendre vous rendre à l’étape analyse de événement (si vous ne savez pas comment vous rendre à cette étape voir l'article " Comment avancer entre les différentes étapes de mon Workflow ?") où s’affiche votre 5 pourquoi. Vous retrouverez les éléments suivants dans celui-ci :

1. En haut du schéma figurent les différents faits (1) déclaré précédemment
2. En haut à droite du diagramme, le bouton (2) permet de recentrer la vue sur le 5 pourquoi
   
3. En haut à droite du diagramme, le bouton  (3) permet d’afficher le diagramme en plein écran
   
4. En dessous des faits se trouvent les successions de pourquoi et les causes déclarées (4).
   

Il est possible de zoomer et dé-zoomer sur le sur le 5 pourquoi à l’aide de la molette de la souris.

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