Dans le module , trouver dans l’inventaire des incidents, l'événement souhaité et cliquer sur son numéro d'identification (p. ex. : ) pour accéder l'information (utiliser le champ de recherche ou l'outil de filtrage pour faciliter la recherche).
Dans le menu latéral gauche, cliquer sur l'onglet Analyse.
En cliquant sur le signe "crayon" dans la case de la catégorie du fait, la fenêtre des détails du fait s'ouvre.
La catégorie et le type de fait peuvent être modifiés dans cette fenêtre en sélectionnant d'autres catégories dans la liste déroulante.
Le fait peut être supprimé de cette fenêtre en cliquant sur Actions > Supprimer le fait.
Une cause connexe peut être ajoutée en bas de la page , ce qui ouvre une fenêtre pour remplir les détails. La nouvelle cause connexe apparaîtra dans le diagramme ISHIKAWA (arêtes de poisson).
Toutes les modifications apportées à l'aide des liens dans le schéma sont reflétées dans la section Investigation et dans le module CAPA (si des CAPA ont été créés).